Bem-vindo ao mundo AI-first #68 💺
precisamos parar de resistir e começar a aprender [SXSW]
Esta é a primeira edição da Nós da Cordão em que vamos aprofundar os temas mais falados do SXSW 2024. E o primeiro assunto, não poderia ser diferente, é a inteligência artificial. Cerca de 60 a 70% dos painéis, palestras e ativações do SXSW estavam ligadas a IA.
Se você nos acompanha há algum tempo por aqui, já sabe que somos entusiastas do assunto e que sempre acreditamos que esta tecnologia seria um grande ponto de inflexão na nossa vida. Mas, a força como ela apareceu no SXSW foi capaz até de nos surpreender.
Senhoras e senhores, apertem os cintos. A reviravolta será grande.
Gen-T: a geração da transição
Se você já tem uma certa idade, deve estar acostumado com mudanças e promessas de transformação radical - que nem sempre se concretizaram. Mas, desta vez parece diferente. Escutamos muitos palestrantes renomados afirmando que a ruptura social que a IA vai provocar é análoga ao que revolução industrial provocou no século XIX, ou que a internet provocou no século XX.
A palestrante Amy Webb do Future Today Institute falou da chegada de um super-ciclo econômico. E que nós seremos a geração que fará a transição da humanidade para este novo modelo. Assim, apresentou o conceito de Gen-T, a geração que vai viver (e com sorte, liderar) esta transformação de paradigma. Para Amy, essa não é uma tarefa fácil, afinal o estresse de vivenciar este superciclo tecnológico nos deixa FUD (que não é o que você está pensando, e sim o acrônimo de Fear, Uncertainly, Doubt).
Além destes conceitos interessantes, Amy trouxe uma visão bastante catastrófica do futuro. Fazendo um alerta sobre os potenciais das novas tecnologia para ser usadas em cyber-ataques, guerras e deepfakes. A palestra dela está completa (e com opção de dublagem) aqui embaixo.
De verbal para multi-modal
Uma das evoluções importantes da IA para o futuro é a chegada dos sistemas multi-modais. O termo parece difícil, mas que a gente explica. A maior parte das inteligências artificiais que estamos acessando hoje operam em LLM (large language model). Ou seja: hoje a IA entende pedidos em linguagem natural de texto e nos responde da mesma forma. O Chat-GPT3 é o melhor exemplo deste modelo.
Mas, a IA está avançando muito rapidamente em linguagens multimodais que entendem e respondem com outros tipos de dados, como imagens, vídeos, áudio, toque, cheiro ou localização. Aqui tem um artigo que explica bem este conceito. O Midjourney é um exemplo de linguagem multimodal, assim como o novo ChatGPT-4 e impressionante Sora - gerador de vídeos lançado pela Open AI. A tecnologia multimodal já está aqui, mas, acredite, em estágios ainda rudimentares.
Sandy Carter (ex-presidente da AWS) explicou muito bem o impacto da tecnologia multimodal na palestra que, na minha experiência, foi uma das melhores do festival. O uso de IA multi-modal permite que a IA aprenda com muito mais dados e também contribua com outputs muito mais variados. É a linguagem multi-modal que permite a existência de robôs autônomos que percebem o ambiente ao redor, como carros, robôs de entrega, assistentes domésticos etc.
Como exemplo de aplicação prática nos dias de hoje, Sandy trouxe o Rabbit 1 - o primeiro device de inteligência artificial, que opera em linguagem multi-modal - e foi considerado pelo CEO da Microsoft como um gadget tão transformador quando foi o primeiro Iphone.
Além deste ponto, Sandy trouxe outras 6 tendências que devem moldar nossa vida no mundo pós AI. Vale conferir a palestra completa aqui embaixo.
“Seu negócio sofrerá disrupção por várias áreas diferentes. Você precisa parar de resistir e começar a aprender. Um expert não é aquele que tem todas as respostas, mas aquele que faz as perguntas certas”.
Sandy Carter
Qual o futuro do trabalho?
Empregos serão perdidos e o trabalho vai mudar drasticamente. Pelo menos, é o que afirmaram alguns palestrantes do SXSW. Na palestra “Billion Dollar Teams: The Future of an AI Powered Workforce”, Ian Beacraft afirmou que todas as tarefas burocráticas como, por exemplo, agregar informações para fazer seu trabalho, serão delegadas para a IA em um futuro próximo.
A palestra dele teve pouca novidade, confesso. Mas, destaco a ideia que ele trouxe sobre o futuro favorecer os profissionais com perfil generalista. Com a redução no número de funcionários, as empresas devem preferir pessoas com um perfil amplo, que conseguem contribuir criativamente de muitas formas diferentes a um projeto. Ao invés de ter uma função específica, usaremos nossas habilidades humanas aplicadas a diferentes necessidades.
Mas, a ideia, que para mim é a mais importante sobre o futuro do trabalho, foi abordada - novamente - pela Sandy Carter: a necessidade urgente de implementar uma gestão da mudança. A evolução da tecnologia está muito mais acelerada do que já estávamos habituados, provocando o sentimento de FUD que Amy Webb cunhou. Precisamos ajudar as pessoas a reinventar seus trabalhos, lidar com possível desemprego e mudanças constantes no trabalho e na vida pessoal. Precisamos também ajudar negócios a desenhar diretrizes de uso ético de IA e uma governança estruturada.
Qual o impacto da IA para marcas?
A verdade é que ninguém ainda tem coragem de afirmar categoricamente qual será o impacto da IA além do que já está acontecendo: textos e imagens gerados por AI, automatização de atendimento ao cliente, etc. A maior mudança, na minha visão, não estará somente na forma como criamos peças publicitárias, mas nos canais que acessamos nosso público - mas esse é assunto para outra newsletter.
Trago aqui algumas coisas pra pensarmos: ao invés de darmos um Google, vamos pedir para a IA reviews muito mais personalizados sobre as marcas, produtos e serviços que queremos consumir. Marcas sem um posicionamento claro terão muita dificuldade de serem recomendadas pelos motivos certos.
Um outro uso que achei bastante interessante para marcas é como o blockchain pode ser usado para verificação de autenticidade e certificar a propriedade de produtos. Muitas marcas tem incluído, por exemplo, QR codes que garantem a autenticidade da peça, sua origem e quais foram os proprietários anteriores daquela peça. O blockchain também poderá ser muito usado em assessoria de imprensa, para certificar a autenticidade de falas e entrevistas dadas por representantes das empresas, driblando os deepfakes.
Por fim, tive a sorte de participar de uma mentoria de 1 hora com a Sandy (foto ali embaixo) e ela deu um conselho para profissionais de marketing: “enquanto você aprende, experimente a IA da porta para dentro. Não corra para tentar oferecer ao consumidor experiências que você ainda não tem controle e podem ser um tiro no pé, como exemplo da Air Canadá" - que deixou seu bot prometer um desconto para um cliente, que não era real. Foi processada e perdeu.
2029
De acordo com o futurista Ray Kurzweil em 2029 a Inteligência Artificial atingirá o mesmo nível de capacidade intelectual que nós, seres humanos [você vê a palestra dele aqui].
2049
Além da previsão acima, o futurista também previu que a singularidade, que é o momento no qual a IA será mais inteligente e capaz que o ser humano, acontecerá em 2049. Para registro, acertou de 85% de suas previsões nas últimas quatro décadas [você vê a palestra dele aqui].
1.5 bilhões
é a quantidade de parâmetros que o ChatGPT-4 tem hoje. Para efeitos de comparação, o cérebro humano possui 700 trilhões de parâmetros.
660 zetabytes
é o aumento no volume de dados que teremos no mundo entre 2020 a 2030. Como referência, um relatório de 2020 da empresa de pesquisa IDC previu que o volume global de dados aumentaria de 33 zettabytes em 2018 para 175 zettabytes em 2025. O crescimento é - muito - exponencial.
25%
É o ganho médio de produtividade que devemos ter com automações feitas por IA apenas em 2024. O dado é da Goldman Sachs, na palestra de Sandy Carter.
Nossa agenda de palestras e eventos está intensa. Na última semana estivemos fazendo um download do South by Southwest para 300 colaboradores do Sicredi, junto com a estrategista Patrícia Carneiro. Também participamos do South Summit Brasil em Porto Alegre e tem mais vindo por aí:
05/04 teremos um Download do SXSW exclusivo para a agência Sobe.
15/04 nossa estrategista Juliana Cadidé estará acompanhando de perto o WebSummit Rio.