A pandemia nos ensinou que não podemos acreditar plenamente nas previsões para o futuro. O amanhã é incerto e o melhor jeito de nos prepararmos para ele é aumentando nossa própria capacidade de tolerar a mudança.
Mas, viemos de uma sequência de anos difíceis e é seguro imaginar que 2022 não seja o oásis de paz que nós tanto desejamos. Nós certamente viveremos o desenrolar da inflação e da crise econômica, o aumento das tensões políticas em ano eleitoral e ainda travaremos as batalhas finais contra o Covid e contra nossa própria ansiedade ao lidar com isso tudo. E, claro, continuaremos a ter metas pra bater, marcas para construir, consumidores para satisfazer e concorrentes para superar.
Por isso, como forma de agradecer a você que nos acompanha por aqui, nesta última Newsletter do ano fizemos uma super curadoria do que dizem os melhores relatórios de tendência. Esta edição está beeeeem cheiaaaaa de conteúdos para chegarmos em 2022 com tudo!
Ah, entramos em recesso de 24/12 a 02/01 para celebrar as conquistas deste ano (que foram muitas!) e recarregar nossas energias para o próximo. Obrigada por ter estado com a gente em 2021. Foi muito especial para nós <3
Boas festas e um ótimo 2022!
Para ler com calma
Links bons demais para serem lidos rapidamente.
Marcas como mundos digitais
O tempo vai passando e a série de ficção distópica Black Mirror vai ficando cada vez mais parecida com a realidade (se você ainda não assistiu, assista!). Por isso, quando falamos em “digitalizar sua empresa” não estamos mais falando em ter um e-commerce. Ser digital é muito mais do que digitalizar a venda, e sim digitalizar o produto, a experiência e o relacionamento com os consumidores de forma cada vez mais imersiva.
Por isso, em 2022 se fortalece a ideia de que a nova construção de marca é a construção de um mundo da marca. Estamos vendo em 2021 muitas empresas criando seus próprios metaespaços que incorporam sua essência e seus valores - vide o recém lançado Nikeland em Roblox e os diversos exemplos de marcas de luxo que trouxemos na news #11. Os elementos proprietários de uma marca (sua marca, fonte, cores e etc) sobem de nível para somar com elementos de movimento, gráficos, sons e 3D, formando mundos totalmente digitais.
Estes "mundos digitais patrocinados" são impulsionados pela cultura dos games que se tornará onipresente. Hoje, existem 3 bilhões de jogadores de videogame no mundo — quase metade da população mundial. Este mercado movimentou US$ 175 bilhões este ano, e deve atingir 220 bilhões de dólares em 2024. É claro que os grandes não ficaram fora desta: Netflix e a Amazon já anunciaram que vão entrar neste mercado.
Enquanto isso, o Twitch, serviço de streaming para games, bateu recordes de audiência e a Discord, rede social preferida pelos jogadores, além de receber aportes de investimento atingiu 15 bilhões de dólares em valor de mercado. Então, se você ainda não sabe o que é Twitch ou Discord, está na hora de descobrir.
Última chamada para um marketing sem cookies
Durante a última década, os cookies foram grandes facilitadores do mercado de publicidade online, permitindo que anunciantes criassem mídias segmentadas a partir das informações de navegação coletadas pelos seus próprios sites e também por sites de terceiros (e estes dados nós chamamos de cookies). Depois de muita discussão sobre os limites éticos, esta prática está com os dias contados. O Google anunciou que a partir de 2023 o Chrome não vai mais rastrear os dados de navegação e a Apple já desabilitou o compartilhamento de cookies da opção padrão no Safari. Reaprender a fazer mídia digital sem utilizar cookies será um grande desafio para os anunciantes e apenas 33% deles afirmam ter um plano em andamento para este momento, conforme estudo da WARC.
As grandes empresas estão se movimentando para ocupar este espaço deixado pelos cookies e se transformam em plataformas de insights ou de mídia para outras empresas. A rede britânica de supermercados Tesco, por exemplo, lançou uma plataforma de mídia a partir dos dados de uso de seu cartão de fidelidade, que atualmente é usado por mais de 20 milhões de famílias.
Outra forma de burlar a morte dos cookies é criar ofertas D2C (direto ao consumidor) com o objetivo de criar bases de dados próprias mais robustas. Já falamos na news #6, que os pesquisadores da McKinsey afirmam que, em um mundo pós-cookies, as marcas deverão alcançar 20% dos seus negócios em iniciativas direto ao consumidor.
Mas, é importante lembrar que os dados são do consumidor e agora, mais conscientes sobre este valor, já esperam receber algo em troca. O relatório Top Trends in Experience Management, desenvolvido pela Deloitte, mostra que o consumidor está em busca de uma experiência humana, personalizada e adaptada às suas necessidades. Ou seja: o dado não pode ser usado apenas para fazer mídia, mas para realmente ajudar as pessoas.
Com todas estas mudanças sendo anunciadas há algum tempo, é possível que 2022 seja a última oportunidade para sua empresa se adaptar a esta realidade antes que a água comece a bater na ~cintura.
Prepare-se para uma vida assíncrona
Fazer tudo no seu tempo é uma das grandes vantagens da vida moderna: modelos de trabalho flexíveis, poder assistir qualquer programa em qualquer momento por streaming, assistir a aulas no momento que lhe convém ou poder ir numa academia ou supermercado que funcionam 24h. Tudo isso é maravilhoso, mas resulta em uma sociedade dessincronizada. Segundo a WGSN, a sociedade dessincronizada pode ser definida como aquela em que as pessoas continuam a fazer muitas das mesmas coisas, mas não as fazem mais ao mesmo tempo que os outros.
O impacto disto para as empresas é gigante, começando pelas relações de trabalho que hoje não são pensadas para ser assíncronas. O modelo "das nove às seis” em que todos precisam estar ao mesmo tempo no mesmo lugar está obsoleto, mas ainda não criou-se um modelo ideal para substituí-lo. Embora o trabalho híbrido seja a preferência da maioria dos brasileiros, as empresas ainda não sabem como isso vai funcionar na prática.
Além disso, é preciso proporcionar produtos e serviços que possam ser consumidos a qualquer momento para se encaixar na rotina de um grupo cada vez maior de pessoas que optam por levar suas vidas em horários não convencionais.
Vamos nos sentir ainda mais nostálgicos
Quanto mais a sociedade fica assíncrona, mais sentimos saudade de um tempo em que tudo era diferente. O consumidor de 2023, descrito pela WGSN, vive uma mistura de sentimento que incluem a perda da percepção do tempo. Neste contexto, a nostalgia surge como um elemento que ajuda a trazer a ideia de tempo presente e funciona como um escape da vida imersa em tecnologia. A nostalgia e o localismo, que foram o protagonistas das nossas news #04 e #12, se firmam como uma das tendências para 2022.
Espere para ver a volta de marcas que marcaram a infância dos millennialls, misturado com um revival de séries, filmes e músicas antigas. No mundo da moda, já estamos vendo a predominância da estética dos anos 2000 (ou Y2K, como dizem os jovens) com borboletas, cinturas baixas e sandálias gladiadoras ganhando as vitrines, como mostrou nossa glamourosa estrategista Jr, Manu Canielas, lá no seu Instagram.
Para entender como isso movimenta o mundo dos negócios, em 2021 foram vendidos 17 milhões de álbuns de vinil - um crescimento de 86% em relação a 2020.
O propósito entra na “double bottom line".
O relatório da WGSN também afirma que um dos perfis de consumidores mais predominantes em 2022 será o perfil dos inconformados: aqueles que acumulam um sentimento de raiva a partir da falta de assistência institucional e governamental. Os inconformados procuram usar a tecnologia, bem como sua capacidade de comunicação como ferramentas para criarem um futuro melhor. Este é o grupo de pessoas que mais pressiona as empresas para oferecerem ações concretas que tragam impactos positivos para o mundo.
Não é à toa que ESG é a pauta de qualquer empresa séria. Quem é fiel inscrito na nossa news, já sabe disso, claro. O termo foi pauta da news #5, "Ganha quem se importa” que você pode encontrar aqui e segue como um assunto que promete levantar muitas discussões em 2022. Segundo a MSCI, o ESG chegou ao mainstream e agora, investidores e empresas estão mais atentas as regulamentações, demandas por transparência e a busca por padrões.
A pressão é tanta que as empresas tem falado em incluir uma “dupla linha final” no relatórios financeiros, colocando em igual importância tanto os lucros quanto o impacto social e ambiental. A inclusão de uma linha final adicional coroa a intenção das empresas de sair do discurso e trazer ações concretas, mensuráveis e transparentes para todos na organização. Para que a "double bottom line" seja verdadeira, é preciso estar atento a todos os pontos de contato da marca; do design à fabricação, passando pelo marketing e economia circular. Para entender melhor o termo, confira essa matéria aqui.
A Cordão fez um estudo completo sobre o propósito no pós pandemia, e desde lá viemos militando sobre a importância de transformar propósito em ação. Se você ainda não conhece o Lições da Pandemia, pode conferir aqui.
Olha esse dado
Números para embasar seu 2022
1,7%
é a previsão do Banco Mundial para o crescimento do PIB Brasileiro em 2022. Por outro lado, a Focus estima que a Taxa Selic pode chegar em 11% ao final do mesmo ano.
R$ 1.210,00
é o valor do salário mínimo que passa a vigorar em 2022. Mas, a Dieese aponta que o salário necessário para suprir as necessidades de famílias de quatro pessoas deveria ser de R$ 5.969,17, um aumento de 30% desde o começo da pandemia.
65%
da população brasileira está completamente imunizada com as duas doses da vacina contra a Covid, até a data de hoje. Se considerarmos apenas os maiores de 18 anos este número supera os 80% (obrigado a você que se vacionou!).
80%
das empresas listam o aprimoramento do gerenciamento de dados como uma prioridade de negócios, como mostra o report da Deloitte para 2022.
59%
dos anunciantes estão preocupados com a incapacidade de rastrear mídia online por meio de cookies, segundo o relatório da Kantar.
46%
dos CMO's entrevistados pela Warc, no Marketer's Toolkit 2022, já atribuem igual importância ao meio ambiente e ao crescimento financeiro.
9.9%
de todos os emojis usados em 2021 foram da carinha chorando de rir. Depois de ter sido motivo de piadas, os millennials comprovaram que não estão nem aí pra opinião da Geração Z e seguiram usando seu emoji preferido.
Olha essa ferramenta
Às vezes precisamos de uma mãozinha, aqui vão algumas!
Pastinha de reports: eleita a favorita do time da Cordão, essa pasta reúne dezenas de reports que você pode acessar e saber o que é tendência no mercado.
Coisas mais buscadas no Google: Todo ano o Google lança um relatório das perguntas mais feitas à plataforma. Este ano, “o que é cringe?” foi a pergunta mais feita no Brasil. Atire a primeira pedra aquele que não fez esta busca.
Os melhores tweets de 2021: Um apanhado da plataforma com as melhores campanhas de marcas por lá.
Os melhores do TikTok: E para você que passou o ano vendo as vídeos antigos do TikTok no reels do Instagram, aqui tem um apanhado dos vídeos mais virais na plataforma.
As cores do ano: A ShutterStock liberou um report com as cores que serão tendência em 2022 (e descobrimos que a Cordão tá super em alta!).
Aqui na Cordão
Um pouquinho sobre o nosso 2021
Gente, que ano foi este? Aqui na Cordão nós vivemos tantas - mas tantas - emoções que fica até difícil contabilizar. Celebramos desde as coisas mais simples (como poder nos abraçar depois de mais de um ano nos vendo somente através de telas) até as grandes conquistas com novos projetos, novos clientes e pessoas novas no nosso time.
Dois mil e vinte um nos proporcionou algumas primeiras vezes. Colaboramos pela primeira vez em um projeto internacional. Realizamos o sonho de organizar uma formação contínua em Estratégia para o Clube Share. E, também em parceria com eles, organizamos nosso maior evento: o Strategy Summit que reuniu mais de 5 mil participantes! Também nos tornamos parceiros da WARC no especial Spotlight in Brazil e a Dani inaugurou uma coluna no Update or Die (e descobriu o que acontece quando um texto seu viraliza).
Ah, e foi também neste ano que começamos esta newsletter pensando em levar insights para nossos clientes e ela já atraiu mais de 300 novos assinantes. A gente ama muito escrever para vocês, é uma honra estar na caixa de entrada e pessoas tão legais!
Então, a você que esteve criando laços conosco em 2021 deixamos nosso muito obrigado. De coração.
Em especial, ao time de profissionais que fizeram tudo isso acontecer: Dani, Matheus, Manu, Laura, Camila, Carla, Alberto, Thiago, Artur, Vitória e Lucas.
Nossa gratidão também aos clientes que confiaram no nosso trabalho e no nosso método para desatar seus nós: Clube do Valor, Coprel, Ilegra, O Boticário, Ospa, Pmweb, Quintal da Carne, Share, Sicredi, Stemmer Rodrigues e Tramontina. Sem esquecer dos parceiros: Character, Moove, Nameless, OpusMúltipla e Solv.
2022: aqui vamos nós!